<aside> 💡 Сквозной элемент

</aside>

<aside> 📎 Задача: редизайн навигации портала Роль: продуктовый дизайнер core продуктов Этапы:

• Аналитика использования текущей навигации
• Бенчмарк
• Глубинные интервью
• Проектирование шапки, подвала
• Защита перед стейкхолдерами
• Юзабилити-тесты
• Исследование с незрячими

</aside>

Проблемы

На начальном этапе проекта вместе с продактом мы провели сбор аналитики и организовали глубинные интервью с 12 респондентами

1. Для поиска информации второй уровень шапки используется редко, даже сразу после обсуждения и просмотра
2. Непонятно как добираются до популярных страниц
3. Пользователям непонятна необходимость разделения пунктов «Мэр» и «Власть
4. Пользователи замечают избыточность — дублируются ссылки на одну и ту же страницу
5. Почти все пункты 2 уровня навигации разделов «Мэр» и «Власть» вызывают недопонимание у респондентов
6. Пользователи ожидают увидеть «Мои платежи» в личном кабинете — наличие персонализированных пунктов в навигации смущает
7. Никто из респондентов не назвал правильную версию о содержании раздела «Карта»

Решения

1. Повысить доступность популярных страниц
2. Оптимизировать меню (убрать дублирование, упростить названия)
3. Создать дополнительные инструменты управления вниманием
4. Отредактировать формулировки